Recepción y Reservas

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Recepción y reservas

Gestión de quejas, crisis y reputación online

Una mala reseña, un mal comentario en una red social sobre tu empresa… Se pueden convertir en una gran crisis de reputación de la marca. En este curso, aprenderás a gestionar las quejas, reclamaciones y crisis online de manera efectiva.

Lecciones: 6

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Recepción y reservas

Google Workspace | Entorno y herramientas de gestión (II)

En este curso, Sónia Martins te ayudará a completar tus conocimientos sobre las herramientas de Google Workspace para que tengas una visión total sobre ellas y puedas sacarle todo el jugo para trabajar de una forma más eficiente.

Profe: Sónia Martins

Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)

Lecciones: 11

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Recepción y reservas

Google Workspace | Entorno y herramientas de gestión (I)

En este curso, Sónia Martins te enseña de forma sencilla todas las posibilidades que te ofrecen estas herramientas para que puedas sacarle todo el jugo y trabajar de forma más eficiente, ya sea en equipo o de forma individual.

Profe: Sónia Martins

Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)

Lecciones: 10

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Recepción y reservas

Google My Business: cómo mejorar tu visibilidad y conseguir clientes para tu negocio

En este curso, Raquel Lora te enseña a crear una ficha de Google My Business optimizada, basada en una buena estrategia y con ejemplos de establecimientos reales con el objetivo de conseguir más tráfico, más reservas y una mejor reputación para tu negocio físico y online.

Profe: Raquel Lora

Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)

Lecciones: 10

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Recepción y reservas

Copywriting para atención al cliente en hoteles

Marta Soto te adentra en el apasionante mundo del copywriting poniendo foco en la atención al cliente en hoteles y te enseña el poder que tienen las palabras y los mensajes adecuados en cada momento para tener una atención TOP y ofrecer un servicio de calidad en tu alojamiento turístico.

Profe: Marta Soto

Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)

Lecciones: 9

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Recepción y reservas

Aprende a escribir anuncios para alquiler vacacional

Marta Soto te enseña en este curso los trucos y consejos necesarios para que la información que des a tu cliente sea atractiva y conviertas clientes en reservas.

Profe: Marta Soto

Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)

Lecciones: 10

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Recepción y reservas

Introducción a los metabuscadores: cómo utilizarlos con éxito para aumentar la venta directa

En este curso podrás introducirte al mundo de los metabuscadores y conocer lo que necesitas para poder estar, triunfar y no morir en el intento.

Profe: Cayetana Hidalgo

Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)

Lecciones: 6

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