Procedimientos y operativa diaria del Departamento de Housekeeping (II)
Liliana Domingo
Housekeeping manager en Brava Hoteles y Vocal de ASEGO (Asociación Española de Gobernantas de Hotel) en Cataluña y Andorra
- 1,65h de cápsulas de vídeo entre 5 y 20 minutos cada una
- Ejemplos prácticos aplicados al sector turístico
- Material descargable
- Artículo de interés / lectura recomendada
- Quiz
- Certificado del curso
- Lecciones: 9
- Categoría: Housekeeping
- Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)
- Quizes: 1
Introducción al curso
En esta segunda parte de procedimientos en el departamento de Housekeeping, verás con detenimiento cuáles son los productos y el sistema de limpieza para completar las tareas que te mostramos en la primera parte del curso.
Conocerás sus características para saber cuáles escoger en cada caso y las técnicas más precisas que te permitirán terminar con éxito los procedimientos, aprovechando el tiempo todo lo posible.
¿Qué vas a aprender?
- En qué consiste el círculo de Sinner
- Nociones químicas de los productos de limpieza
- Los accesorios de limpieza adecuados para cada ocasión
- Introducir los sistemas de limpieza estandarizados que te permitirán optimizar tiempos
- Realizar los distintos registros necesarios
¿A quién va dirigido?
- Camareras de piso que quieren aprender y profundizar en el área de Housekeeping
- Directores, mandos intermedios y empleados de empresas del sector turístico: hoteles, viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes, empresas tecnológicas
- Propietarios de negocios turísticos: viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes
- Cadenas hoteleras y hoteles independientes
- Destinos turísticos
- Asociaciones y Universidades
- Estudiantes de Turismo, Marketing, Publicidad, Dirección Hotelera
- Profesionales independientes del sector turístico (RRHH, dirección, marketing, finanzas, legal...)
- Profesionales de otros sectores que quieran cambiar el rumbo de su carrera profesional
Contenido del curso
1. Presentación de la profesora
2. Índice
3. El círculo de Sinner
4. Productos de limpieza - Útiles
5. Accesorios o útiles de limpieza
6. Técnicas de limpieza
7. Sistemas de limpieza
8. Sostenibilidad
9. Registros
10. Lectura recomendada
11. Material descargable
12. Quiz
Conoce mejor a tu profesora
Liliana Domingo
Housekeeping manager en Brava Hoteles y Vocal de ASEGO (Asociación Española de Gobernantas de Hotel) en Cataluña y Andorra
Liliana lleva más de 25 años de experiencia en el departamento de pisos en hoteles nacionales e internacionales.
Se licenció en el Grado de Regiduría de pisos en la Escuela de Hostelería de Gerona, para más tarde completar sus estudios con el Máster de Gobernanta Ejecutiva en ESADE en Barcelona y después el certificado de profesionalidad.
En su ADN lleva la formación continua y la pasión por su trabajo.
