A día de hoy si no tienes redes sociales eres invisible, pero si además no tienes Instagram, la cosa va a más. Y es que Instagram cuenta ya con alrededor de 1300 millones de usuarios activos en todo el mundo y creciendo cada año, siendo así la segunda red social más usada de todo el mundo con un 60% de sus usuarios que la utilizan a diario.

Por este motivo, si una empresa turística no cuenta con un perfil de Instagram optimizado en el que genere contenido asiduamente está perdiendo una gran oportunidad de mostrarse a sus potenciales clientes.

Los datos muestran que un 40% de los usuarios de Instagram decidieron comprar o reservar un producto/servicio gracias a ver sus publicaciones.

Instagram es una oportunidad para crear una imagen de marca fuerte para tu empresa turística

Instagram es clave para posicionar tu marca y para conseguirlo no es suficiente con subir fotos todos los días; es necesario contar con una estrategia bien planteada, así que te vamos a dar algunos consejos que debes tener en cuenta para lograr transmitir tus valores de marca y tu esencia en tu cuenta de esta red social.

Elige cómo quieres hablar y cuenta tu historia

• Busca un tono de voz que conecte con tu cliente objetivo (juvenil, formal, educativo, periodístico).
• Selecciona una paleta de colores que encaje con tu empresa y que transmita lo que desees a tus clientes.
• Define tu estilo visual. (Minimalista, colorido, desenfadado, divertido, serio…).
• Cuenta tu historia para diferenciarte y conectar emocionalmente con tus clientes.
• Usa siempre fotos y vídeos que tengan buena calidad.

Planifica un calendario de contenido con el que puedas cumplir

• Elige qué días vas a subir contenido y de qué tipo va a ser según tus objetivos (fotos, Reels, Stories…). Ten en cuenta que puedes ir probando qué días y horas te funcionan mejor e ir variando.
• No es necesario publicar todos los días, pero sí con frecuencia y que todas las publicaciones tengan un sentido, es preferible la calidad a la cantidad.
• Analiza qué clase de contenido puedes ofrecer (novedades de tu hotel, servicios que ofreces, actividades que se pueden realizar en tu zona…).

Interactúa en Instagram si quieres tener éxito

• Instagram valora tu nivel de engagement (es decir, cuántos “comentarios, me gusta, compartidos, guardados”, consigues en función también de la cantidad de seguidores).
• Para saber qué contenido te funciona mejor, mide tus resultados y monitoriza todas tus acciones.
• Si tienes dudas sobre cómo conseguir mejorar tu engagement, ¡te lo explicamos!

Estrategias para mejorar tu engagement en Instagram

• Usa las encuestas en Instagram para pedir opiniones (las puedes subir tanto a Stories como a Reels, también anima a la gente a comentar).
• Usa las cajas de preguntas para saber qué dudas tienen tus clientes.
• Comparte el User Generated Content (contenido generado por usuarios).
• Haz juegos que llamen la atención de tus clientes.
• Haz sorteos, es una gran oportunidad para conseguir llegar a más gente, pero no conviene abusar porque puedes atraer a usuarios que no sean tu público objetivo o que solo estén interesados en tu sorteo.

Todo se entiende mejor con un ejemplo

Uno de los hoteles que aplica todo lo que te hemos enseñado es Royal Hideaway Corales Resort. Un hotel situado en Tenerife que a través de su contenido refleja elegancia y lujo.

Como puedes ver han optado por un estilo limpio, usando fotos y vídeos de muy buena calidad que reflejan su cuidado por el detalle y su modernidad. Muestran sus servicios para que los clientes puedan conocerlos, comparten experiencias para que el futuro huésped se pueda transportar a cómo sería alojarse en su hotel.

Aprovechan sus Stories para que los usuarios puedan interactuar y así conocer sus preferencias. También hacen preguntas en las descripciones de sus publicaciones para animar a las personas a comentar (también se pueden usar otros elementos que te ofrece Instagram para que el público interactúe con tu cuenta como los Stickers de reacción).

Como ves Instagram es el lugar perfecto para lucirse y convencer a potenciales clientes de que tu hotel es el lugar en donde quieren estar.

Pero para poder transmitir toda esta esencia de marca, también has de trabajar tu marca y desarrollarla. Si una marca no tiene consistencia desde un principio, es muy complicado potenciar y transmitir el resto de aspectos.

Ten en cuenta también que no se trata solo de impulsar las redes sociales, sino de tener una web apetecible.

Cuando a tu cliente le interesa una de tus publicaciones y quiere saber más información, llegará a tu web y si esta no es apetecible o no transmite la misma esencia que la cuenta de Instagram de la empresa, la sensación que se llevará será negativa, se frustrará y se perderá una venta.

¿Cómo puedes hacer que tu cuenta de Instagram llegue a más gente?

¿Te has planteado colaborar alguna vez con un influencer? Los influencers pueden generar confianza en tu marca entre sus seguidores. La razón por la que los influencers han ganado tanto éxito es porque han cultivado una conexión personal y estrecha con sus seguidores, ya que tienen intereses y estilos de vida similares o que su audiencia quiere alcanzar.

Esto hace que sus recomendaciones impacten realmente a su público. Por eso, debes estudiar qué influencer encaja más con tu marca, ya que te pueden ayudar a mejorar la visibilidad de tu empresa y a humanizarla, además de aumentar tu engagement.

Si tienes dudas sobre los procesos para seleccionar al influencer adecuado para ti, los pasos para contratarle, el contenido que puede realizar para ti y otra serie de cuestiones, te explicamos todo sobre la contratación de influecers para marcas hoteleras.

¿Ya has implementado estas ideas en tu cuenta de Instagram? ¿Has trabajado con algún influencer? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!