[Próximamente] Inglés para Housekeeping (I)
Sónia Martins
Marketing Manager y Co-fundadora de Siroco
- 2,50h de cápsulas de vídeo entre 5 y 20 minutos cada una
- Ejemplos prácticos aplicados al sector turístico
- Material descargable
- Artículo de interés / lectura recomendada
- Quiz
- Certificado del curso
- Lecciones: 12
- Categoría: Housekeeping
- Quizes: 1
Introducción al curso
El Departamento de Housekeeping es uno de los más cruciales dentro de un hotel, ya que influye directamente en la satisfacción del cliente.
Este curso de Inglés para Housekeeping (Nivel 1) está diseñado para proporcionar al personal de Housekeeping los conocimientos básicos de inglés para que puedan comunicarse con los clientes, atenderles, sugerirles y recomendarles lo que precisen en cada momento.
Todas las lecciones del curso son bastante prácticas y están totalmente relacionadas con el sector de la Hostelería y de Housekeeping para que sean útiles y aplicables en el día a día.
¿Qué vas a aprender?
- Aumentar el vocabulario de inglés relacionado con el Departamento de Housekeeping
- Presentarse, saludar a los clientes, recibir instrucciones sencillas y ofrecer ayuda
- Ser capaz de comunicarse utilizando frases y expresiones específicas del puesto
- Utilizar un inglés básico y profesional
¿A quién va dirigido?
- Camareras de piso y gobernantas que quieren aprender y profundizar en cus conocimientos de inglés
- Directores, mandos intermedios y empleados de empresas del sector turístico: hoteles, viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes, empresas tecnológicas
- Propietarios de negocios turísticos: viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes
- Cadenas hoteleras y hoteles independientes
- Destinos turísticos
- Asociaciones y Universidades
- Estudiantes de Turismo, Marketing, Publicidad, Dirección Hotelera
- Profesionales independientes del sector turístico (RRHH, dirección, marketing, finanzas, legal...)
- Profesionales de otros sectores que quieran cambiar el rumbo de su carrera profesional
Contenido del curso
1. Presentación de la profesora
2. Índice
3. Vocabulario básico de Housekeeping
- En la habitación
- En el baño
- Ropa de cama y lavandería
- Amenities
- Productos y suministros de limpieza
- Vocabulario de seguridad y emergencia
4. Terminología básica en el Departamento de Housekeeping
- Partes del hotel y áreas específicas
- El Departamento de Housekeeping
5. Conversación básica en el Departamento de Housekeeping
- Saludar
- Limpieza de habitaciones y baño
- Preparación de la habitación
- Ofrecer ayuda
- Agradecimiento y despedida
6. Lectura recomendada
7. Material descargable
8. Quiz
Conoce mejor a tu profesora
Sónia Martins
Marketing Manager y Co-fundadora de Siroco
Sónia Martins es una profesional especializada en marketing y comercio electrónico, con más de 20 años de experiencia transversal e internacional, en diferentes ámbitos del Marketing como la publicidad, desarrollo y gestión de producto, comercio electrónico, consultoría y formación.
Además es co-fundadora de Siroco, Agencia de Marketing especializada en el ámbito turístico en España y Portugal.
Sónia, colabora también con diferentes empresas públicas y privadas con acciones formativas enfocadas en la estrategia digital y el marketing de empresas turísticas.
