Estrategias y herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar tu reputación online

turisteach-hospitalidad-emprendedora-como-utilizar-chatgpt-mejorar-experiencia-cliente-aumentar-eficiencia-operativa

Hospitalidad Emprendedora

Consultora en innovación turística

  • 2h de cápsulas de vídeo entre 5 y 20 minutos cada una
  • Ejemplos prácticos aplicados al sector turístico
  • Material descargable
  • Artículo de interés / lectura recomendada
  • Quiz
  • Certificado del curso
  • Lecciones: 13
  • Categoría: Innovación
  • Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)
  • Quizes: 1

Introducción al curso

Estrategias y herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar tu reputación online

¿Te sientes abrumado con tantos comentarios de clientes por responder? ¿Te gustaría poder automatizar respuestas adaptadas a cada mensaje y mejorar la reputación online de tu establecimiento?

Tenemos buenas noticias, aquí están ChatGPT, Mara o Viff, herramientas de Inteligencia Artificial (IA), especializadas en el Lenguage de Gran Escala (LLMS) que te ayudarán a obtener valiosos insights sobre la percepción que tienen los clientes sobre nuestro establecimiento, entendiendo las tendencias de los comentarios y los conceptos más valorados por clientes de diferentes nacionalidades.

¿Cómo puedes llegar a hacer todo esto? Hospitalidad Emprendedora te lo explica en este curso, desde la comprensión básica de la IA y los LLMs hasta los conceptos más avanzados, siempre con ejemplos prácticos y reales adaptados al sector

turisteach-estrategias-inteligencia-artifivial-reputacion*online
turisteach-estrategias-herramientas-mejorar-reputacion-online

¿Qué vas a aprender?

  • Sacar el máximo partido de los LLMs para automatizar tareas de reputación online
  • Contestar a los comentarios de tus establecimientos con respuestas personalizadas.
  • Analizar casos reales para detectar oportunidades y retorno
  • Utilizar la Inteligencia Artificial para hacer un análisis de sentimiento de tus comentarios online
  • Establecer puntos fuertes y áreas de mejora según los comentarios de tus clientes y buscar soluciones para mejorar tu reputación online

¿A quién va dirigido?

  • Directores, mandos intermedios y empleados de empresas del sector turístico: hoteles, viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes, empresas tecnológicas
  • Propietarios de negocios turísticos: viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes
  • Cadenas hoteleras y hoteles independientes
  • Destinos turísticos
  • Asociaciones y Universidades
  • Estudiantes de Turismo, Marketing, Publicidad, Dirección Hotelera
  • Profesionales independientes del sector turístico (RRHH, dirección, marketing, finanzas, legal...)
  • Profesionales de otros sectores que quieran cambiar el rumbo de su carrera profesional
estrategias-inteligencia-artificial-hoteles-turisteach

Contenido del curso

1. Presentación del profesor
2. Introducción a la Inteligencia Artificial y los LLMs (Large Language Models)
3. Qué son los LLMs (Large Language Models)
4. Ventajas y limitaciones de los LLMs
5. ¿Qué es el prompt?
6. Custom instructions
7. Responder con GPT 3.5
8. Responder con GPT 4
9. Cómo usar Mara para responder comentarios
10. Cómo usar Viff para responder comentarios
11. Análisis semánticos
12. Cómo crear gráficos y visualizaciones 3D
13. Casos de usos y consejos
14. Lectura recomendada
15. Material descargable
16. Quiz

Conoce mejor a tus profesores

turisteach-hospitalidad-emprendedora-como-utilizar-chatgpt-mejorar-experiencia-cliente-aumentar-eficiencia-operativa

Hospitalidad Emprendedora

Consultora en innovación turística

Albert Pérez Llanos y Gian Franco Mercado son dos profesionales de la industria hotelera, apasionados exploradores de diversos aspectos de innovación en nuestro sector. Gian Franco es cofundador de la empresa Sweet Accommodations y Albert tiene más de 15 años de experiencia en hoteles.

Se unieron en Junio 2020 cuando nació el podcast Hospitalidad Emprendedora para contribuir al desarrollo personal y profesional de la comunidad turística. 

Actualmente Hospitalidad Emprendedora es una consultora en innovación turística enfocada en asesorar, ayudar y acompañar a hoteleros y alojamientos turísticos a mejorar sus negocios gracias a las nuevas tecnologías de la Web3 (blockchain, NFTs, Inteligencia Artificial…) y a contribuir a la formación y difusión en el sector a través de formaciones, workshops, ponencias y eventos.

function add_whatsapp_button() { WhatsApp }