Estrategias y herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar tu reputación online

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Hospitalidad Emprendedora

Consultora de Innovación
  • 2,15h de cápsulas de vídeo entre 5 y 20 minutos cada una
  • Ejemplos prácticos aplicados al sector turístico
  • Material descargable
  • Quiz
  • Artículo de interés / lectura recomendada
  • Certificado del curso
  • Lecciones: 16
  • Categoría: Herramientas
  • Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)
  • Quizes: 1
Introducción al curso
Estrategias y herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar tu reputación online

¿Te sientes abrumado con tantos comentarios de clientes por responder? ¿Te gustaría poder automatizar respuestas adaptadas a cada mensaje y mejorar la reputación online de tu establecimiento?

Tenemos buenas noticias, aquí están ChatGPT, Mara o Viff, herramientas de Inteligencia Artificial (IA), especializadas en el Lenguage de Gran Escala (LLMS) que te ayudarán a obtener valiosos insights sobre la percepción que tienen los clientes sobre nuestro establecimiento, entendiendo las tendencias de los comentarios y los conceptos más valorados por clientes de diferentes nacionalidades.

¿Cómo puedes llegar a hacer todo esto? Hospitalidad Emprendedora te lo explica en este curso, desde la comprensión básica de la IA y los LLMs hasta los conceptos más avanzados, siempre con ejemplos prácticos y reales adaptados al sector.

¿Qué vas a aprender?

  • Entender los Large Language Models (LLMs) como chatGPT, sus ventajas y limitaciones.
  • Sacar el máximo partido de los LLMs para automatizar tareas de reputación online.
  • Contestar a los comentarios de tus establecimientos con respuestas personalizadas.
  • Aprender nuevas herramientas para ayudarte en la gestión integral de tu reputación online.
  • Utilizar la Inteligencia Artificial para hacer un análisis de sentimiento de tus comentarios online.
  • Establecer puntos fuertes y áreas de mejora según los comentarios de tus clientes y buscar soluciones para mejorar tu reputación online.
  • Generar visualizaciones en base a comentarios online para poder tomar mejores decisiones y encontrar patrones de comportamiento.
¿Qué vas a aprender?

¿A quién va dirigido?

  • Directores, mandos intermedios y empleados de empresas del sector turístico: hoteles, viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viaje, empresas tecnológicas
  • Propietarios de negocios turísticos: viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes
  • Cadenas hoteleras y hoteles independientes
  • Destinos turísticos
  • Asociaciones y Universidades
  • Estudiantes de Turismo, Marketing, Publicidad, Dirección Hotelera
  • Profesionales independientes del sector turístico (RRHH, dirección, marketing, finanzas, legal…)
  • Profesionales de otros sectores que quieran cambiar el rumbo de su carrera profesional
¿A quién va dirigido?

Conoce mejor a tu profe
Hospitalidad Emprendedora
Consultora de Innovación

Albert Pérez Llanos y Gian Franco Mercado son dos profesionales de la industria hotelera y apasionados de la innovación en el sector turístico.

Se unieron en junio de 2020 cuando nació el podcast Hospitalidad Emprendedora para ayudar al desarrollo profesional y personal de la comunidad turística. Así, empezaron a investigar sobre la tecnología Blockchain y el ecosistema Web3.

Fruto de este aprendizaje deciden formar una comunidad de curiosos que quieran liderar el futuro del sector, creando en 2022 su curso de Blockchain y Web3 para el sector turístico y hotelero en español.

Actualmente Hospitalidad Emprendedora es una consultora en innovación turística enfocada en asesorar, ayudar y acompañar a hoteleros y alojamientos turísticos a mejorar sus negocios gracias a las nuevas tecnologías de la Web3 (Blockchain, NFTs, Inteligencia Artificial…) y a contribuir a la formación y difusión en el sector a través de formaciones workshops, ponencias y eventos.

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