Copywriting para atención al cliente en hoteles

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Marta Soto

Copywriter y project manager
  • 1,2h de cápsulas de vídeo entre 5 y 20 minutos cada una
  • Ejemplos prácticos aplicados al sector turístico
  • Material descargable
  • Artículo de interés / lectura recomendada
  • Quiz
  • Certificado del curso
  • Lecciones: 12
  • Categoría: Copywriting
  • Duración: 8 horas de contenido en total (vídeos, quiz, descargable, lecturas recomendadas...)
  • Quizes: 1
Introducción al curso
Copywriting para atención al cliente en hoteles

¿Te asaltan las dudas sobre cómo escribir los textos de tu web, carta, redes sociales...de tu alojamiento turístico? Te contamos que el copywriting es una herramienta super poderosa para captar la atención del cliente y transformar clientes en reservas.

El poder de las palabras y el mensaje correcto aplicado en la atención al cliente.

Marta Soto te adentra en el apasionante mundo del copywriting poniendo foco en la atención al cliente en hoteles y te enseña el poder que tienen las palabras y los mensajes adecuados en cada momento para tener una atención TOP y ofrecer un servicio de calidad en tu alojamiento turístico.

¿Qué vas a aprender?

  • Definir la identidad verbal, el tono y la voz de tu alojamiento turístico
  • Conocer cuáles son los principios del copywriting para atender tu cliente de forma excelente
  • Crear fórmulas y mensajes efectivos
  • Conocer cuáles son los canales offline y online que mejor están funcionando actualmente para atender al cliente
  • Ver ejemplos reales aplicados al sector
¿Qué vas a aprender?

¿A quién va dirigido?

  • Directores, mandos intermedios y empleados de empresas del sector turístico: hoteles, viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viaje, empresas tecnológicas
  • Propietarios de negocios turísticos: viviendas vacacionales, casas rurales, agencias de viajes
  • Cadenas hoteleras y hoteles independientes
  • Destinos turísticos
  • Asociaciones y Universidades
  • Estudiantes de Turismo, Marketing, Publicidad, Dirección Hotelera
  • Profesionales independientes del sector turístico (RRHH, dirección, marketing, finanzas, legal…)
  • Profesionales de otros sectores que quieran cambiar el rumbo de su carrera profesional
¿A quién va dirigido?

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Conoce mejor a tu profe
Marta Soto
Copywriter y project manager

Marta se diplomó en Turismo en 2007, sector en el que ha hecho (casi) de todo: facturar maletas de madrugada, gestionar reservas los domingos por la tarde, elaborar manuales de formación para editoriales de renombre y organizar ferias internacionales de turismo.

Fue ahí donde aprendió el idioma que se habla en turismo y conoció de primera mano qué se mueve en el back office de una recepción o en una puerta de embarque.

En 2016 cambió su rumbo hacia el marketing digital y con la pandemia vino el gran empujón. Ahora se dedica a trabajar con la herramienta más poderosa que tenemos los seres humanos: la palabra.

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